Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez ChystoClean z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.

2. Regulamin stosuje się do wszystkich usług świadczonych przez ChystoClean.

3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - ChystoClean świadczący usługi sprzątania.

2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.

3. Usługa - każda usługa sprzątania oferowana przez Usługodawcę.

4. Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem.

§ 3. Rodzaje usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Sprzątanie biur i powierzchni komercyjnych
• Sprzątanie domów i mieszkań
• Sprzątanie po remoncie
• Czyszczenie dywanów i tapicerki
• Mycie okien
• Inne usługi sprzątania zgodnie z indywidualnym zapotrzebowaniem

§ 4. Zasady zawierania umów

1. Umowa może być zawarta:

• Telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67
• Mailowo na adres [email protected]
• Za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej

2. Przed rozpoczęciem świadczenia usług Usługodawca przedstawia Klientowi bezpłatną wycenę.

3. Akceptacja wyceny przez Klienta jest równoznaczna z zawarciem umowy.

§ 5. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług zgodnie z uzgodnionymi warunkami
• Używania profesjonalnego sprzętu i środków czyszczących
• Zachowania terminowości wykonania usług
• Zapewnienia odpowiednio wykwalifikowanego personelu
• Ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej

§ 6. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:

• Umożliwienia dostępu do sprzątanych pomieszczeń
• Zapewnienia dostępu do mediów (woda, prąd)
• Poinformowania o specjalnych wymaganiach lub ograniczeniach
• Terminowego uregulowania należności
• Zgłoszenia ewentualnych zastrzeżeń w terminie 24 godzin

§ 7. Ceny i płatności

1. Ceny usług określane są indywidualnie na podstawie wyceny.

2. Płatność następuje po wykonaniu usługi, chyba że strony ustalą inaczej.

3. Dozwolone formy płatności:

• Gotówka
• Przelew bankowy
• Karta płatnicza

§ 8. Reklamacje

1. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku nienależytego wykonania usługi.

2. Reklamacja powinna zostać zgłoszona w terminie 24 godzin od wykonania usługi.

3. Reklamację można złożyć:

• Telefonicznie: +48 22 123 45 67
• Mailowo: [email protected]

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy.

2. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.

3. Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia przedmiotów wartościowych.

4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ukryte wady przedmiotów.

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności.

2. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności informacji o Kliencie.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.

2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 4 lipca 2025.

§ 12. Kontakt

ChystoClean

ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa

Tel: +48 22 123 45 67

Email: [email protected]

NIP: 1234567890, REGON: 123456789